Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío una vez que el pago ha sido confirmado. Los clientes recibirán una confirmación del pedido utilizando la información de contacto proporcionada durante la compra.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte. Una vez que el pedido haya sido enviado, el tiempo final de entrega dependerá del servicio de mensajería encargado del paquete.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado y exista información de seguimiento disponible, el cliente recibirá los datos necesarios para consultar el estado de su envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Pedidos retrasados
Pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias externas. Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Paquetes dañados o pedidos incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el paquete o producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos en: